Сервисная служба ИТЦ ЛАЗЕРТЕХ предпринимает все меры для осуществления дистанционной диагностики неисправности, внесения необходимых корректировок в режимы работы и выдачи оперативных рекомендаций по устранению причин некорректной работы оборудования. В результате проведения технической экспертизы неисправности, в случае необходимости, принимается решение о транспортировке оборудования или его частей в Сервисную Службу компании Инженерно-технический Центр ЛАЗЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ или в Сервисное подразделение компании-изготовителя оборудования НПО ИРЭ-Полюс, Московская область, г. Фрязино, ул. Академика Введенского, д.1а.
Гарантийной замене не подлежат
Оптические кабели с внешними и механическими повреждениями (включая прогары поверхности кварцевого блока коннектора)
Расходные и быстроизнашивающиеся элементы
Оптические элементы обрабатывающих головок
Гарантия не распространяется на случаи неправильного применения оборудования, использования не по назначению, повреждений, связанных с использованием некачественных технологических газов, неоригинальных комплектующих, а также в случае наличия механических повреждений системы и её элементов.
Гарантийный срок продлевается на время нахождения оборудования в ремонте. В особых случаях, по согласованию с Сервисным подразделением компании-изготовителя оборудования НПО ИРЭ-Полюс, может быть предоставлен комплект "подменного" оборудования на время проведения ремонта.
